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021 年电子商务领域面临一些严峻挑战，包括全球航运危机和供应链瓶颈。但这一年也看到电子商务零售商加强了产品营销策划公司的游戏，为客户提供更好的体验并满足不断增长的消费者期望。

当全球大流行迫使国际封锁时，电子商务成为零售业的明确前进方向。但是，尽管企业迅速将业务转移到线上，但许多企业并不清楚优先考虑哪些电子商务渠道。

现在，当产品营销策划公司回顾 2021 年的电子商务趋势时，电子零售商可以更好地了解 2022 年的工作重点。我们已经看到移动销售的增长和向社交商务的转变以及其他趋势，这将对 2022 年的电子商务规划产生重大影响。

2021 年有一些有趣的电子商务趋势，其中一些是意料之中的，而另一些则让我们感到意外。既然您的杀手级 假日活动已经完成，请在我们总结经验教训时将其放在首位。对于大多数电子商务来说，假期是最大的支出和推动力。想想什么对你有用，然后我们看到的其他趋势如何改善和扩大你的假期成功。

如果您要进行实验，请在 2022 年初尝试。产品营销策划公司想在下一个年终假期活动开始之前很久就知道什么是有用的。在 2016 年之前的几年里，发现不支持移动响应的网站并不少见。许多电子商务品牌仅仅通过桌面友好就产生了足够的销售额。但现在是 2022 年，消费者更加重视便利性。移动购物让消费者在旅途中轻松下单，其吸引力体现在数字上。

为了跟上不断增长的移动电子商务市场，大多数电子零售商都确保他们的商店和渠道适合移动设备。但是，随着移动购物销售额的增加，您可能希望了解如何改进现有的移动营销。您的品牌是否可以采取措施让移动用户更轻松地购物？

社交商务和直播购物获得更多关注

每天有超过200 名 Instagram 用户访问品牌页面，该平台 58% 的用户在产品营销策划公司上看到产品后对产品产生了兴趣。因此，消费者不仅使用社交媒体与朋友保持联系；他们正在寻找购买。

最近，产品营销策划公司的直播功能让品牌可以直接链接到他们正在谈论的产品。因此，随着社交商务变得越来越重要，我们预计社交媒体巨头将继续提升其购物功能。

消费者关注可持续性

随着消费者越来越意识到环境问题，他们要求品牌承担更高的责任标准。产品营销策划公司进行了一项调查，以更好地了解哪些环保品牌属性对消费者很重要，45% 的受访者正在寻找对环境负责或可持续的品牌。

许多电子商务品牌正在加大可持续性努力，例如减少塑料的使用。但是，为了满足消费者的期望，我们可以期待品牌在 2022 年变得更加环保。此外，尚未引入可持续发展实践的品牌可能会效仿。

供应链弹性变得至关重要

大流行以前所未有的方式扰乱了 2020 年的供应链运营，而 2021 年尚未从影响中恢复过来。产品营销策划公司仍然面临全球航运挑战、供应短缺（这迫使苹果停止 iPhone 生产）和通货膨胀等问题。

一些行业受到的打击比其他行业更严重，一些企业的表现优于竞争对手。但是，总的来说，大多数电子商务品牌都面临着供应链挑战。这些问题促使品牌优先考虑供应链弹性，并采用更灵活应对中断的供应链战略。公司正在苦苦挣扎，因为研究表明客户仍然希望加快运输选择，但这变得更难承诺和交付。

Google 本地库存广告 (LIA) 使用量增加

2021 年，更多电子商务品牌利用 Google LIA 和 LSA（服务广告）来增加本地销售额。产品营销策划公司广告有助于提高您的知名度并吸引“准备购买”的客户。当您附近的客户输入“我附近的红色衬衫”之类的搜索时间时，您的广告将展示您的店内产品和商店信息。使用 LIA 广告的一大亮点是它们显示当前有库存的库存，因此您可以快速转换已经处于购买阶段的客户。

从 ROAS 广告支出策略转向 POAS

虽然 ROAS 在技术上意味着广告支出的“回报”，但许多电子商务品牌计算“收入”而不是因为涉及的复杂性。不幸的是，收入放弃了与您的利润率有关的关键考虑因素，包括运输和固定成本，使其成为一个不可靠的成功指标。

但是，由于该指标的便利性，许多产品营销策划公司坚持使用 ROAS。他们会设置平均或差异化的 ROAS 目标，或最高的收支平衡目标。但这些策略都存在缺陷，导致数据不准确或导致决策失误。

2021 年对于数字广告来说是艰难的一年——iOS 更新在零售商和消费者之间造成了巨大的隔阂，许多行业的广告支出都猛增。面对这些挑战，需要采取更具战略性的支出策略。

因此，进入 2022 年，更多的产品营销策划公司可能会转向 POAS（广告支出利润）来衡量绩效。POAS 更可靠，因为它考虑了额外费用，例如您的固定成本。KPI 真实地决定了您的广告支出是否成功；只要您的 POAS 大于 1，您就可以从广告支出中获利。