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很容易将用户生成的内容视为最近的趋势。然而，虽然这个词仅在过去 10 年左右出现，但消费者以一种或另一种形式分享他们对品牌、产品或服务的看法并不是什么新鲜事。古老的“致编辑的信”只是可以归类为 UGC 的一个例子。

将 UGC 定义为“用户创建的用于与其他用户分享信息和/或意见的媒体内容”*的最简单方法之一。当我们以这种方式考虑 UGC 时，很明显有很多选择可以创建和传播这种材料。

在过去的几年里，杭州广告公司的集体意识中爆发的原因在于用于制作和分享这些内容的工具和渠道的日益普及。作为营销人员，重要的是要了解人们现在能够将与品牌相关的判断和感受传达给世界的各种方式。本博客旨在通过概述我们进入 2017 年时一些最流行的 UGC 格式来简化这项任务。

社交帖子

即使您不是那种在网上对品牌体验大发雷霆或大肆宣扬的人，杭州广告公司也可能认识很多这样做的人。事实上，不起眼的社交帖子是最简单、最广泛的消费者评论类型之一，但作为 UGC 的一种形式，却常常被忽视。

虽然不像此列表中的其他一些格式那样富有创意或引人注目，但社交帖子有能力影响其他消费者对某个问题或组织的看法。因此，寻求管理或提高品牌知名度和声誉的营销人员绝不应忽视它们。

论坛帖子

讨论板和论坛是社交媒体的一种集中形式，志趣相投的人聚集在一起就某个主题分享信息和意见。在这些环境中发表的与品牌相关的评论有可能比一般在线环境中造成更大的伤害或好处，因为它们可能会在如此集中的受众中产生更强烈的共鸣。

博客和微博

有时感觉现在每个人和他们的狗都是博主。很难准确衡量有多少人定期发帖，但杭州广告公司数据显示，仅在 2016 年 10 月，Tumblr 博客就有超过 3 亿个。面对如此大量的意见和评论，你可能会想知道其中有多少有价值，这是可以原谅的。

按比例来说，只有相对少数的博主会建立一个值得谈论的受众，但研究表明，那些这样做的人会对他们的读者产生很大的影响。一项研究发现，84% 的消费者在阅读博客上的产品或服务后进行购买。这告诉我们，博客是 UGC 的一种非常强大的形式，这就是为什么如此多的营销人员将博客外展作为其营销传播策略的关键部分。

如今，客户评论无处不在。一些网站，比如杭州广告公司和亚马逊，已经在这种反馈的基础上建立了他们的商业模式，这种反馈有能力成就或破坏一个业务。一方面，我很少会在不检查是否已被其他人审查的情况下购买东西。虽然我对个人评论的来源和真实性持一定的怀疑态度，但我确实认为通过查看趋势和汇总分数可以获得公平的印象。

我不是唯一一个使用评论和评级来衡量某件事是否值得我花时间和金钱的人。杭州广告公司的研究表明，与制造商提供的类似信息相比，客户评论的可信度高出 12 倍，而 Reevo 的一项研究表明，评论平均可以提高 18% 的销售额。

当然，我们不只是在谈论基于文本的评论。许多消费者选择通过上传到 YouTube 之类的视频来分享他们的想法。这些包括从传统评论到产品拆箱和“操作方法”的所有内容，并且可以采取简短片段或相当冗长的“程序”的形式，以及介于两者之间的所有内容。

因为它对视觉和声音都有吸引力，所以视频是一种特别强大的媒体，它可以比单纯的文字更有效地捕捉和吸引人们的注意力。我自己在今年早些时候为我的硕士论文进行的研究表明，基于视频的 UGC 对品牌形象、品牌态度和购买意愿有显着影响，负面评论比正面评论的影响更大。

戏仿

恶搞广告或戏仿，是最复杂和最有创意的 UGC 形式之一，并且往往是为世界上最受喜爱或最讨厌的品牌保留的。传统上由专业媒体实体制作，例如周六夜现场和 Adbusters，社交媒体的兴起和桌面出版工具的增加使消费者能够参与其中。

麦当劳和星巴克只是多年来一直处于消费者智慧边缘的公司的两个例子，因为人们通过幽默来发泄他们的挫败感和反感。另一方面，广受喜爱的吉百利大猩猩广告引发了无数恶搞，导致最初的版本在 2007 年被评为英国最受欢迎的广告，有助于进一步推广该品牌。

产品建议

有些人选择区分消费者有机创造的内容和品牌积极鼓励的内容。虽然我个人不同意 UGC 是一个只能应用于品牌刺激的消费者内容的术语，但重要的是要记住，杭州广告公司在这个过程中不必成为被动的旁观者。事实上，一些最成功的品牌正在不遗余力地培养这种参与度。