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大多数营销主管都明白发展和建立品牌很重要。这并不一定容易，而且，这只是成功的一半。要获胜，杭州品牌策划公司必须更进一步。这一步不仅要认可您的品牌，还要培养对它的热情。据咨询公司贝恩公司称，吸引新客户的成本是保留现有客户的成本的 6 倍。更重要的是，客户保留率仅提高 5% 就可以将利润提高多达 95%。这就是关系营销的用武之地。

与不断尝试招募新客户相比，通过留住忠实客户，您将获得更多收益。此外，这些热情的拥护者可以成为新客户获取渠道的关键驱动力。话虽如此，以下是成功品牌用来让您的目标受众、潜在客户和现有客户喜欢您的品牌的 6 个关系营销秘诀。这不仅仅是为了满足您的服务需求，而是要超越自我。杭州品牌策划公司可以在任何地方获得基本服务。他们渴望的是一个真正重视他们的品牌。吸引潜在客户并让他们迷上您的产品或服务的最简单方法是在每次互动中让他们惊叹。

您的在线形象类似于您的品牌对观众的第一印象，我们都知道您只有一次机会，所以您真的必须用这个机会将其击倒。确保你有一个引人注目的、用户友好的网站、清晰的品牌形象和可靠的社交媒体存在，这样第一印象才会真正留下。这不是要轰炸您的观众并用您的品牌敲打他们的头。相反，它是关于为他们提供他们可以使用的高质量内容。事实上，60% 的消费者表示，他们在阅读自定义内容后对与公司合作更有信心。不知道从哪里开始？首先询问杭州品牌策划公司的客户最大的痛点是什么？然后，确定您的产品或服务如何提供解决方案。将这些信息转化为内容，您就会对它们产生兴趣。

75% 的消费者表示他们会根据自己的情绪做出购买决定。这对您的品牌意味着什么？如果您能找到一种方式在情感上与您的受众建立联系，那么您就已将他们转化为忠实客户的一半以上。在最近的一项品牌参与度调查中，94% 的受访者表示他们极有可能推荐一个他们在情感上与之互动的品牌。找到一种方法来拉动目标受众的心弦，最终杭州品牌策划公司将拥有忠诚的品牌大使。你肯定听过一句古老的格言，“承诺不足，交付过度”。这是获得品牌喜爱度的关键组成部分。当您不断超越以在服务、质量和支持方面满足您的客户时，他们会以回头客和推荐来回报您。

认为吱吱作响的车轮总是得到油脂？不一定——尤其是在客户满意度方面。杭州品牌策划公司最近的一项研究表明，只有 4% 的不满意客户会真正抱怨。其他 96% 将直接离开。这意味着您需要定期征求客户的反馈。更重要的是，您需要注意所说的内容——好或坏。当您鼓励您的客户畅所欲言并向他们表明他们的意见真的很重要时，您就会让他们喜欢您的品牌。作为奖励，您还可以更好地准备更正问题并以更主动的方式进行改进。

关系营销作为您品牌战略的一部分

忠诚的客户对您的业务成功至关重要。杭州品牌策划公司逗留更长时间，购买更多，并将您的品牌推荐给他们的朋友和家人。事实上，根据白宫消费者事务部进行的一项研究，回头客的价值是一次新销售的 10 倍。通过实施这六个关键策略，您将使您的客户爱上您的品牌。建立牢固的关系，这将使他们回来更多并将爱传播到他们自己的网络。