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取得创意您最喜欢从社交媒体中汲取灵感的节目是什么？如果很难为您提供新颖有趣的内容，那么观看喜欢的节目可能会激发您的想象力。使用这些新想法可以帮助您设想博客想法以及社交媒体帖子和竞赛。投资公司品牌设计永远不会知道什么会激发创造力。

保持相关性无论某些节目有多老，它们的内容和消息仍然像以往一样新鲜（我最喜欢的经典节目是《家庭关系》）。在写博客或社交媒体时，请确保您的内容在将来有用。投资公司品牌设计不希望您的作品在发布后就变得无关紧要和过时。数据和事实可能会发生变化，但文字会持久。

除了从其他内容营销人员或看电视之外，还有更多方法可以找到内容营销灵感。您可以搬家，打扫家里或有家人。关键是，无论您做什么，都可以从中找到灵感。有时，您可能只需要拔下电源插头，稍后再头脑清醒地回到广告系列目标即可。在Amity，我们根据对现有客户的研究，将角色定义为对客户类型的描述，包括相关的职位，工作职责，当前目标，难点等。您可能听说过角色帮助团队在销售和营销环境中细分潜在客户和客户。但是，投资公司品牌设计角色不必只属于那些团队。

拥有现有客户的角色配置文件将有助于您的客户成功团队更有效地工作，并更好地预测不同客户的需求。它还可以帮助您的销售和营销团队在进入销售渠道底部之前识别出适合的客户与不适合的客户。创建角色的目的是关注您最重要的客户的需求以及如何为他们提供价值。目标不是为每种类型的客户创建角色并尝试满足他们的所有需求。

要制定准确有效的客户角色，您需要对客户进行调查。编译后的数据将帮助您找到模式并将客户根据相似性划分为组，最终将成为您的角色。切记：不要将角色作为特定客户的基础，因为这会严重妨碍角色的有效性和适用性。

收集有关客户以及客户如何与您的服务交互的信息的最佳方法是询问客户。对客户进行调查将使您更全面地了解他们在服务方面的成功和挑战。如果对所有客户进行调查都不可行，则应确定哪些客户代表投资公司品牌设计要优先考虑的角色类型，以及实际上哪些客户最有可能完成调查。

我们建议您调查成功和不成功的客户，以创建两者的角色。这将帮助您的团队认识到更容易流失的客户，并可以帮助您的销售团队防止此类潜在客户将来成为客户，从而节省您的组织时间和金钱。

您还可以调查客户成功团队，以从客户的角度看待客户。这将提供有关CSM如何使客户成功的关键信息，以及他们在这些客户中寻找的里程碑，以及不成功的客户的早期迹象。使用此信息，您可以根据客户角色为产品编译用例。如果您为每个角色创建一个剧本，这也将非常有用，从而使CSM可以更好地管理这类客户。

创建角色时，请使列表简短，并且仅限于您最重要的用户类型。这将使为您的不同角色设定目标更加现实。您应该尝试将每个角色的长度最多加长一页，以使您的团队更容易记住它们。这也将迫使投资公司品牌设计仅包含每个角色的最重要和最相关的信息。您可以为自己的角色命名，以使其对团队的其他成员更具有纪念意义。

成功和不成功的客户，尽管它们可以是独立的角色，但对于属于其中的不同角色，也可以是更广泛的类别。例如，“冠军”和“管理员用户”都可以是“成功客户”类别中的角色。在比您调查的人更大的范围内测试角色，以查看您的角色的准确性和可以改进的地方。如果您的角色与您的客户不完全匹配，请不要感到沮丧。投资公司品牌设计随着SaaS中客户的多样性不断增加，您的客户可能是两个或更多角色的组合。 根据您在研究过程中获取的信息类型，您可能会看到数据自然地可以归类为可用于一页寻呼机的类别。下面列出了一些我们认为有用的部分。