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杭州品牌设计公司-要求每个客户都使用其移动应用程序购买其饮料
解决与杭州品牌设计公司的产品和/或服务有关的所有可能的消费者痛点。听起来不错吧?但事实是您无法全部获得它们,这也可以。但是,您可以删除“摩擦”以提高效率和质量。随着时间的流逝,摩擦是指从系统或过程中消除能量的任何事物。良好的业务系统可带来难忘的品牌体验。
例如,想象一下,杭州品牌设计公司要求每个客户都使用其移动应用程序购买其饮料。这肯定会减少愿意购买星巴克咖啡的人数。加上它是彻头彻尾的不良客户服务。在这种情况下,他们实质上已经在业务中引入了摩擦。
问题是人们更倾向于享乐,而不是痛苦,而且这不会改变。因此,杭州品牌设计公司为您的公司创建的记忆将成为任何回报参与的决定性因素。另外,这里值得一提的是,摩擦通常是创造难忘品牌体验的机会。
您可能听过一句老话,“第一印象就是一切”。好吧,体验的最终阶段是塑造我们记忆的基础,而不是第一印象。即使这同样重要。以色列裔美国心理学家,经济学家丹尼尔·卡尼曼(Daniel Kahneman)在TED2010演讲中揭示了两个自我的想法。体验自我和记忆自我。
杭州品牌设计公司在90年代对接受结肠镜检查的患者进行了研究,每个人每60秒报告一次疼痛程度。疼痛持续时间更长的患者(患者B)报告的痛苦程度少于疼痛持续时间少于10分钟的患者(患者A)。
从逻辑上讲,谁最痛苦的经历一定遭受了更多的痛苦,对吗?但是,这不是这些患者对手术的想法。Kahneman先生推断出原因是患者B在结肠镜检查的末期疼痛减轻。患者A在结束时遭受了更多的痛苦。根据手术的结束阶段,两名患者都有不同的故事。
到目前为止,您可能已经看到了这与创造难忘的品牌体验有何关系。杭州品牌设计公司消费者关心他们的体验的开始和结束阶段。但是,最终阶段是最终确定他们是否将成为您的品牌的忠实客户和拥护者的阶段。考虑一下您购买的产品与描述不完全相同的时间。在购买给定项目的购物和购买阶段,您可能很高兴。因此,有理由假设您在这些阶段的全部经验就是您购买该产品的原因。
但是,您可能只记得基于购买后阶段的垃圾或垃圾产品。无论这是否是给定公司的偶发事件。记忆是我们保留的东西,痛苦会破坏记忆,尤其是在我们的体验结束时感到痛苦的时候。不好的第一印象可以大有作为。因此,“永远不要凭封面判断一本书”。
这是有关此问题的另一个示例。杭州品牌设计公司常常只记得一段感情破裂的可怕时刻,而不是他们在一起的美好时光。但是,如果双方同意或愉快地分手,许多人也会记住美好时光。
让我们回到与未描述的产品有关的示例。现在让我们假设所讨论的公司有不兑现担保。他们给您补货并退还了20%的购买费。您还会否还记得该品牌?可能没有。另外,您会记住这种经历是积极的。让我们看一些技巧,这些技巧将帮助您带来难忘的品牌体验:
您必须知道您要吸引的受众类型。这增加了您的营销信息将被很好地接收的可能性。另外,杭州品牌设计公司应该超越角色或对客户有良好的了解,以带来难忘的品牌体验。
每个消费者都希望自己的欲望得到满足。有没有想过为什么忠实的客户突然转向另一个品牌?这通常是因为竞争对手比杭州品牌设计公司更快地满足了他们的需求。因此,要了解目标受众,就需要对他们的欲望进行研究。
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