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即使经过一整天的工作，杭州创意设计公司是否也从路过的地方从镇上另一侧最喜欢的餐馆那里抢走食物，即使同一道菜距离您家仅一街之隔？您是否因为对品牌提供的款式完全信任而为您所穿的衣服多付了一点钱？您是否对某个特定的智能手机品牌如此忠诚，以至于即使提及竞争对手的功能和配件也会令您不寒而栗？ 

如果您在身体和/或精神上对上述任何一个问题点了点头，那么您都有很高的客户生命周期价值（LTV）。那么，这对于公司的数字战略为何如此重要？

什么是客户生命周期价值？

考虑杭州创意设计公司客户终身价值的一种简单方法是将其等同于客户忠于特定品牌所花费的美元金额。如果消费者在一段时间内始终如一地从同一在线零售商购买特定产品，则此人具有强大的品牌忠诚度和很高的客户生命周期价值。LTV标志着客户的价值和品牌关系的实力。

如果您坚持每周仅两次购买一杯平均价格为4美元的星巴克咖啡，那么短期内对您或杭州创意设计公司的钱包来说似乎并不重要。但是，在两年的时间里，这可能会增加星巴克的可观支出。对于仅在秋天就暴饮南瓜香料拿铁的人来说，您对咖啡屋巨人的客户终生价值远不止于此。

杭州创意设计公司首席关系官迈克尔·斯通表示：“品牌忠诚度和LTV通常并存。” “通过了解客户的终生价值，您可以开始改变数字营销策略，以改变您的收购工作和组织的企业价值。”

这就是Wpromote为客户提供以客户为中心，以数据为导向的数字营销方法的原因，以便该机构的客户不仅可以生存，而且可以通过当今世界上的许多数字渠道赢得并发展他们的业务。

如何计算客户生命周期价值

尽管有各种公式可以计算出客户生命周期价值，但您可以通过简单地减去购买成本（即为您制作广告和广告系列以吸引该客户并带领他们进行首次购买而花费的费用）来获得一个初步的衡量标准客户购买我们品牌产品所获得的利润额。该方程式不仅为客户分配了数值，而且还确定了客户的购买频率和所购买产品的类型。保留期限包括在内，以帮助识别影响杭州创意设计公司客户停止或继续从零售商购买产品的原因的外部因素。例如，一个品牌可能已经结束了免费送货，这可能是客户停止一致地购买商品从而终止其保留的主要原因。

为什么杭州创意设计公司客户生命周期价值很重要？

尽管向潜在的新客户展示数字广告可以赢得新业务，但更大的成功潜力在于针对您的现有客户，以提高保留率和品牌忠诚度。不断回归您品牌的消费者最终将花费更多，从而为您带来更多收入。如果满意，这些客户还可以通过口口相传向朋友，家人和亲人推荐您的品牌，从而帮助您发展业务-这种广告方法对您没有额外的成本。

杭州创意设计公司客户总监金伯利·雷蒙德说：“机会是，您有20％的客户创造了公司约80％的收入。” “作为零售商，仅专注于20％根本不是一种选择。除了保留前20％的收入外，我们还需要了解他们是谁，以便我们找到更多像杭州创意设计公司这样的客户。如果我们已经知道我们的最佳客户是谁，这可以节省我们在新客户获取方面的时间和精力。”随着零售商的成熟和超越尝试赢得最初的客户群，针对数字营销活动和针对忠实消费者的消息传递将有助于今天和未来的利润增长。与获取客户相关的成本有两种：允许成本和投资成本。