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许多企业传统上与公关机构合作，最近与社交媒体机构合作来处理他们的公司命名沟通需求。与有效的第三方建立强大的关系并没有错。这些合作伙伴关系对于获得某些关键计划和活动的可见性非常有价值。但即使是最好的公关机构也往往没有能力处理当今的品牌紧急情况。通信危机可能会在几分钟内迅速蔓延。迅速、适当的反应意味着品牌声誉受损与顺利渡过危机之间的区别。

但是通过代理渠道工作会因额外的审批层、内部系统和信息看门人而减慢速度。当危机降临时，如果您的企业已经拥有非常熟悉您的品牌的员工，并且可以由您之前提到的您已经聘请的沟通天才直接管理，那么您的企业将做好最好的准备。这可能意味着您需要进行一些战略传播招聘，或者甚至将营销机构内包。无论您的解决方案是什么，请确保您不依赖其他人来处理您自己的公司命名问题。像大多数业务问题一样，完全避免公关危机通常是最有效的。

在当今敏感的在线环境中，您的品牌实力取决于其最薄弱的环节。经验丰富的公共关系招聘人员的优秀高管搜索会发现您的组织是一个不懈地寻找漏洞并将其关闭的人。这将帮助你避免明显的公司命名陷阱，并把最有可能让你陷入困境的松散结束。您的组织有许多可能会犯错误并引起负面关注的潜在方式。公司命名的客户体验、与员工的脆弱关系，或者在政治或事实上不正确的营销信息等等，都可能会反过来咬你。一位聪明的传播专家还将确保您的组织不断推出积极的信息并收集有利的评价，以主动抵消不可避免的负面新闻。

动员和扩展

品牌失误在网上爆红的可能性几乎是恒定的。一个心怀不满的客户可能会在 Twitter 上诽谤你，一位重要的高管可能会被抓到在记录中说一些愚蠢的事情，一个有缺陷的产品可能会在 YouTube 上传播开来。这些类型的挑战是当今许多大型企业每周面临的现实。但幸运的是，它们通常规模很小，可以通过良好的公关政策以及与顶级公司命名公司合作进行管理。

想象一下，你的大量分销产品开始爆炸或给人们带来李斯特菌。然而，有时紧急情况是如此之大和出乎意料，以至于您没有足够的内部能力来正确处理它。

例如，假设您的大量分销产品开始爆炸或给人们带来公司命名。大多数公司命名公司都没有预料到，也没有准备好处理这种损害品牌的问题。如果最坏的情况发生，您可能需要比您当前的沟通团队准备处理的更多的人手。经验丰富的公关主管将能够管理各种资源的入职，无论是从其他内部团队拉取，还是从通信和公关人员、顾问和机构获得外部帮助。

每个企业主都知道，成功发展企业的方法是拥有忠实的客户群。全球市场日益激烈的竞争使得客户获取成本（即达成销售所需的资金量）比以往任何时候都高。此外，如今，导致个人访问网站或零售点的在线和传统营销成本并不能保证销售。那么企业如何保证增长呢？

发展壮大的企业发现，唯一的方法就是将潜在客户转变为忠实客户。事实上，据一位消息人士称，“就公司命名而言，为您的企业吸引新客户的成本大约是留住现有客户的成本的五倍”。无法获得长期客户的公司发现，不断追逐新客户的代价往往无法维持业务。但是企业如何才能获得忠实的客户呢？遵循这些提示！