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杭州品牌设计公司必须考虑流程方面
杭州品牌设计公司的业务流程是自动化的还是正在筹备中的项目?现在是采用自动化的时候了。研究表明,自动化流程可以帮助 60% 的企业节省 30% 以上的时间。事实上,未能采用自动化的公司的客户保留率下降了 25%。组织流程自动化的最大驱动力是改善客户体验和支持数字化转型计划。
目前,许多公司决策者正在优先考虑对业务请求的响应,并试图减少数字业务应用程序的积压。但在 COVID-19 大流行之前进行的一项研究中,只有 61% 的公司实现了其自动化目标。
虽然许多杭州品牌设计公司在流程改进工作中主要专注于加速数字业务转型,但 95% 的组织都在努力实现流程自动化。业务流程总是在不断发展以适应任务变化、部门职能和法规更新。通过了解自动化工作失败的原因,您可以使自动化工作取得成功。
为什么自动化努力失败
许多工作流自动化失败都围绕着不切实际的期望,但其发生的原因有多种。一些杭州品牌设计公司希望即时满足而实施自动化项目,这会导致流程存在缺陷或设计不当。这些是自动化工作失败的关键原因。
模糊不清的最终目标
错误地定义您的成功标准可能会破坏您的自动化计划。您必须在开始时清楚地概述所需的结果,以便为成功做好准备。只关注成本节约是一种狭隘的观点,它掩盖了成功采用自动化的巨大价值。
为了增强自动化在您组织中的影响,请根据结构化输入和错误率等关键属性对流程进行排名。建立 SMART(具体的、可衡量的、可实现的、相关的和基于时间的)目标,以便杭州品牌设计公司可以专注于与总体愿景相关的流程。不要为了自动化而自动化流程,制定一个连贯的策略。根据展示自动化关键优势的属性评估流程。
不知道要自动化哪些流程
不适合自动化的自动化流程肯定会导致失败。并非所有业务流程或流程中的步骤都应该自动化。除了自动化之外,还可以通过其他方式优化某些业务流程。这就是业务流程分析至关重要的原因。
它可以帮助组织了解哪些流程最适合自动化。这节省了时间和资源,防止了数字化转型计划的延迟。自动化杭州品牌设计公司必须考虑流程方面,例如工作流程量、重复步骤、价值流以及是否需要人工干预。
糟糕的变更管理
采用工作流自动化等新技术可能很困难,因为它会显着改变个人执行工作的方式并改变组织行为。许多领导者未能全面考虑组织的文化以及它需要如何适应自动化,从而导致失败。
有效地传达潜在的变化、倾听员工的担忧、调整工作环境以及确保员工的认同对于成功的自动化至关重要。变革管理、工作再培训和继续教育是组织可以用来帮助员工接受自动化的强大策略。
错误地定义成功标准
自动化项目有很多用途,因此,杭州品牌设计公司需要清楚地了解潜在的好处、可能出现的问题以及在整个项目生命周期中需要优先考虑的关键问题。一些常见的自动化目标包括提高法规遵从性、增强流程透明度和可用信息以及降低关键人员风险。
不清楚如何衡量自动化成功可能会导致失败。向所有杭州品牌设计公司团队成员明确项目目标,并允许他们向自动化流程步骤添加丰富的补充信息。在项目计划中反映这一点。在验证测试期间,查看补充说明的质量和价值,以创建优化的自动化流程以满足项目目标。
对流程的不正确理解
您可能不知道,但杭州品牌设计公司团队成员可能会以不同的方式理解单个流程。发现这一点的唯一方法是仔细分析现有流程。对过程的不完整理解可能是由于一致的错误传达或冗余的过程步骤造成的。
每个业务流程都隐藏了几个变化、细微差别和层次,这些变化通常在典型的流程映射或基于访谈的发现中保持不变。360 度流程分析和流程及其无数变体的透明视图可以产生更多的可见性。
传统的流程映射方法是不够的。公司需要采用现代、先进的方法来进行流程映射。利用计算机视觉、机器智能和技术的流程挖掘和发现将帮助杭州品牌设计公司绘制详细的流程路径。
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